春节前，市社保局把养老保险待遇指纹验证功能下放到光明新区光明街道的白花、新羌社区和公明街道的玉律、塘尾、楼村、茨田埔社区，使之成为我市618个社区中首批安装使用养老保险待遇指纹验证系统的社区，惠及退休老人1695名。由于该项业务新，社区协理员操作不熟练，开展工作中遇到一些问题，为此，我分局采取三项措施，指导帮助社区更好地为退休老人提供服务。一是组织工作人员深入社区走访宣传；二是举办社区协理员指纹验证系统操作培训班；三是采取多种途径收集社区意见，及时向上级业务部门报告，协调解决验证通过率低、网速慢等问题。
（光明分局 郑春梅、杨明清）
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